以产品经理群面为例,洞察产品核心价值与场景

笔者以线上模拟群面的题目——“基于一款腾讯产品,设计功能寻找拐卖儿童,至少设计3个产品功能点”为例,解析了这个问题的分析思路以及回答应具备的产品思维。

今天参加了一场线上模拟群面,这是第一次参加有关互联网产品的群面,共6个人参与,氛围很好,有亮点但也有不足的地方。

而最近也发现自己缺少产品思维上的考虑,所以做个记录总结希望从中学到更多。

群面题目:基于一款腾讯产品,设计功能寻找拐卖儿童,至少设计3个产品功能点

如果你拿到这个题目会怎么想?面试官期待的回答是怎么样的?

01  哪一款腾讯产品?

首先主持人给大家几分钟时间确定哪一款腾讯产品,几乎所有的同学都不约而同的把目光投向了微信——国内互联网历史上第一款达到10亿DAU数量级的App。

这个大家没有异议,微信用户基数大,流量大,接触面广,意味着这些信息有更多的曝光,更广泛的传播。但是放在微信哪里呢?

02  入口在哪里?

A同学:放在“聚福彩票APP—发现”界面,这个页面涉及到了微信很多功能的入口,将寻找拐卖儿童的入口放在这里面,用户可以很快触达。

B同学:可以放在“我”里面的“腾讯公益“,因为寻找拐卖儿童本身就是一项长期公益,符合用户认知,且不占用过多资源。

我:专门做一个小程序,在小程序里面进行操作,符合微信精简主义,不会让微信过于臃肿。

而且根据最新的小程序数据显示“女神节”微信小程序直播战报,2000个主播累计直播时长近900小时,每个用户平均点赞数达到了280次,分享次数最高的直播间达到2万次。通过小程序直播,部分品牌的订单量增长近12倍,部分品牌交易额增长5倍,还有品牌单日销售额突破2000万元大关。

从小程序直播我们看到了小程序依托微信拥有庞大的流量,这也是微信生态可能在重点发展的一个环节,也会让信息有更多的曝光。

同时在这个环节的讨论中出现了一个问题,确定产品是微信以后,在这个题目中要不要确定放在哪里?这和设计功能是否偏离?这个时候需不需要投票?

在我提议进行投票然后再进行下个环节的时候,有同学持反对意见,认为不应该投票,这样会限定一部分人的想法,如果是一半对一半呢?如果7个人投票是3比4呢?

在这个问题当中我们达成一致,决定把重点放在功能设计聚福彩票APP上,我们即使确定入口,面试过程中也不应该在上面花费太长时间,容易偏离题目(但是事实上我们已经花了很多时间了).

03  功能点的讨论

聚福彩票APPA同学:缩短用户使用路径,从用户导入—识别—匹配—对接,让用户更容易去使用,更方便快捷对接,在识别中加入AI技术,对关键字进行匹配。B同学:权威性。和政府建立合作,让大家相信我们的真实性,有专门人员进行监管。

C同学:建立一个互动社区。在这个社区当中建立UGC机制,可以进行评论,促进大家的互动。

我:同意权威性,考虑到用户一般会先去公安机关报案,然后才有可能网上发布信息,具体实施我们可以实名认证,同时只支持发布已报案的信息。通过这些保证真实性、可靠性,最好和政府合作,作为官方平台。

A同学:在识别的时候我们应该利用AI人脸识别和人工识别相结合,降低人工成本同时达到更精确的目的。

我:考虑一下区域划分,可以选择分类去查询

B同学:分类查询可以考虑,但是对于一个MVP来说,这不是最重要的,后期可以加。

由于时间快要到了,主持人结合大家的意见选出来三个功能:

  • 实名认证、政府合作——增加真实性、可靠性
  • 技术匹配(AI识别)——降低人工成本
  • 加入评论——促进用户之间互动

04  总结与反思

在这个群面过程中,面试官会满意吗?我们把过多的时间放在了入口的讨论,有点偏离题目要求,导致后面没有很多的时间去探讨功能,很匆忙,所以对于群面题目要抓住核心,要首先找到痛点。这里面就是设计功能帮助用户更好、更快的找到孩子。

聚福彩票APP对于功能的讨论我自己没有按照一个特定的产品思路去思考,可能会有点乱。那之后遇到这一类的问题该怎么办呢?

1. 找到产品核心价值

核心价值其实就是战略层里面要包含的目标,也是最基本的底层支撑,我们要设计的功能都要围绕核心价值展开。

核心价值有助于我们最后综合选择最优的功能,符合MVP的要求,基于相同的核心价值讨论出来的功能,逻辑统一,每个功能之间可以相互补充,用户画像相似,能让价值倍增。

单一的核心价值在按产品前期可以让用户对产品快速认知,例如美团第一想到的是外卖,微信第一想到的是聊天,抖音第一想到的就是音乐短视频平台

核心价值怎么找呢?其定义应该是离开了它,就无法解决用户遇到的问题,解决问题就是用户的核心价值。在这个面试题目核心价值是帮助用户更快找到被拐卖的孩子,”快“非常重要。

2. 深挖需求

结合用户,基于场景深挖需求。

哪一类用户会上这上面寻找呢?基于什么样的场景呢?

群面中有一个同学回答的特别好,她说三类用户,一个是丢失孩子的家长、亲戚、朋友;二是公安机关人员办案需要;三是热心公益的人;

  • 第一个功能是“便捷发布,智能导入”,受害人肯定是很着急的,我们不能再增加他们的操作负担,一部分用户文化水平不高,所以我们要做的就是像现在发快递一样智能识别文字上面的信息,AI识别人脸,方便他们操作。
  • 第二个功能就是实名认证,和政府合作”,发布在上面的信息必须都是已经在公安机关报案的,不能是虚假信息,发现作假就是违法行为,这也是避免过多虚假信息给用户和警察带来干扰,赢得信任感,符合更快的标准。
  • 第三个功能是评论、分享—提供线索”,在发布的信息详情页下方要有提供线索的入口,评论、分享不仅仅交流,更主要起提供线索的功能,媒体和公益人员也可以通过这个找到受害人提供帮助,这样用户可以更快的找到相关信息。

聚福彩票APP针对这个面试到这里应该结束了。但是如果是一个产品,我们还需要做用户研究,深入用户了解他们的需求,我们所想的和用户是否一样,然后快速迭代我们的功能,更好的满足他们的体验。

聚福彩票APP通过群面对于产品分析方法和产品思维还有很多欠缺,需要刻意练习慢慢提高,当然有一点很重要,就是一定记得面试的时候带笔带纸哈哈哈哈~

希望所有的小伙伴都可以如愿以偿!

附上张小龙认为好产品的十大原则:

  • 好的产品必须是创新的,它一定是让人眼前一亮的;
  • 好的产品是有用的,它可以有用武之地,有价值;
  • 好的产品是优美的,它可以让人感到舒适;
  • 好的产品是好用的,让人一看就懂,不需要繁琐的学习过程;
  • 好的产品是含蓄而不招摇的,它可以低调,可以内敛;
  • 好的产品是诚实的,不会欺骗用户;
  • 好的产品是经久不衰的,经得起时间考验;
  • 好的产品不放过任何细节,细节彰显产品功力;
  • 好的产品是环保的,它不会浪费太多资源;
  • 好的产品不会让用户感到复杂,少即是多。

思考题:微信为什么不做夜间模式?你怎么看的?

 

作者:Fight,公众号:产品王同学

聚福彩票APP本文由 @Fight 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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评论
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  1. 关于微信不做夜间模式,我感觉还是符合张小龙的产品观——少即是多,好的产品用完即走。 夜间模式这个功能的场景是深夜或者灯光暗的环境下。微信可能不希望用户到了需要休息的时间还沉迷社交吧,生活才是最重要的。

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    1. 对,张小龙说每天都有1亿人教他做产品,微信可能还是坚持精简主义,用逆向思维考虑,这个功能点即便没有用户会不会很不开心?有没有造成严重的问题? 不过听说微信要做夜间模式了~~~

      回复
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